Generelle vilkår og betingelser

Artikkel 1 - Definisjoner I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner: Angrerettsperiode: den perioden periode der forbrukeren kan utøve sin angrerett; Forbruker: den fysiske fysisk person som ikke handler i utøvelse av et yrke eller en virksomhet og inngår en fjernsalgsavtale med den næringsdrivende; Dag: kalenderdag; Transaksjon med forlenget varighet: en fjernsalgsavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, der plikten til å levere og/eller kjøpe er spredt over tid; Varig databærer: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er adressert til ham personlig på en adressert til ham, på en måte som tillater fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen. Angrerett: muligheten for forbrukeren mulighet for forbrukeren til å frafalle fjernavtalen innen avkjølingsperioden entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på avstand til forbrukere og/eller tjenester til forbrukere; Fjernsalgsavtale: en avtale der, i sammenheng av et system organisert av entreprenøren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester og/eller tjenester, frem til og med inngåelsen av avtalen, eksklusiv bruk gjøres av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon; Teknikk for fjernkommunikasjon fjernsalg: midler som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbruker og entreprenør har kommet sammen samtidig i samme rom. Generelle Vilkår og betingelser: de nåværende generelle vilkårene og betingelsene til entreprenøren.

Artikkel 2 - Avbestilling av bestillinger - Du har rett til å kansellere bestillingen din gratis så lenge du gjør det innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Du kan enkelt gjøre dette ved å kontakte kundeservice direkte via vår kontaktside. Når vi har mottatt og bekreftet avbestillingen din, vil bestillingen bli kansellert, og det vil ikke bli belastet noe gebyr. Hvis du bestemmer deg for å kansellere bestillingen etter 24 timer, kan det være mulig å kansellere, men det er ikke alltid garantert, ettersom bestillingen allerede kan ha blitt sendt, og det kan påløpe ekstra gebyrer som avhenger av statusen på bestillingen. Avbestillinger etter 24 timer må bekreftes av oss, og vi vil alltid informere deg om de spesifikke kostnadene før vi gjennomfører avbestillingen. Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan du velge mellom å benytte deg av angreretten på 14 dager eller vår 60 dagers returrett. Hvis du benytter deg av angreretten, må produktet returneres innen 14 dager etter at du har mottatt det. Hvis du velger 60 dagers returrett, må du returnere produktet innen 60 dager etter mottak i ubrukt og uskadet stand, og du må følge instruksjonene vi har gitt deg for retur. Vær oppmerksom på at returkostnaden alltid er for din regning, med mindre annet er angitt av oss.

Artikkel 3 - Anvendelighet Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud av gründeren og til enhver avstandskontrakt og ordre inngått mellom gründer og forbruker. Før fjernkontrakten inngås, skal teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før fjernkontrakten er inngått, bli indikert at de generelle vilkårene kan inspiseres i entreprenørens lokaler, og at de vil bli gjort tilgjengelig så snart som mulig på forbrukerens forespørsel. På forespørsel fra forbrukeren vil de bli sendt gratis så snart som mulig. Dersom fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, til tross for forrige avsnitt og Før fjernsalgsavtalen inngås, skal teksten til disse alminnelige vilkår elektronisk til forbrukeren gjøres tilgjengelig på en slik måte at den en slik måte at den lett kan lagres av forbrukeren på en varig databærer. Hvis dette ikke er rimelig mulig, skal Før fjernsalgsavtalen inngås, vil det bli angitt hvor de generelle generelle vilkårene kan inspiseres elektronisk, og at de vil bli gjort tilgjengelige for forbrukeren på forespørsel. forespørsel fra forbrukeren, vil de bli sendt elektronisk eller på annen måte gratis. sendes. Dersom det i tillegg til disse generelle vilkårene gjelder særskilte produkt- eller tjenestevilkår produkt- eller tjenestevilkår gjelder, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og annet og tredje ledd gjelder analogisk, og i tilfelle motstridende generelle vilkår og betingelser alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for ham. Dersom en eller flere bestemmelser i disse alminnelige vilkår på noe tidspunkt blir helt eller delvis eller delvis ugyldig eller annullert, skal avtalen og disse vilkårene for øvrig for øvrig fortsatt gjelde, og den aktuelle bestemmelsen skal straks i samråd med den annen part erstattes erstattes av en bestemmelse som ligger så nær opp til den opprinnelige bestemmelsens formål som mulig. så mye som mulig. Situasjoner som ikke er omhandlet i disse alminnelige vilkår, må vurderes vurderes «i ånden» av disse alminnelige vilkår. Usikkerhet om tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser i våre vilkår, skal tolkes i tråd med i ånden av disse alminnelige vilkår og betingelser.

Artikkel 4 - Tilbudet Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er gitt under betingelser, skal dette fremgå uttrykkelig av tilbudet. Tilbudet er uten forpliktelse. Gründeren har rett til å endre og justere tilbudet. Tilbudet tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og / eller tjenestene som tilbys. tjenester. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å muliggjøre en riktig vurdering av tilbudet av forbrukeren som mulig. Hvis gründeren bruker bilder er en sannferdig fremstilling av produktene og / eller tjenestene som tilbys. tjenester. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke gründeren. ikke bindende. Alle bilder, spesifikasjoner og data i tilbudet er veiledende og kan ikke være årsak til erstatning eller oppløsning av avtalen. Bilder av produkter er en sann representasjon av produktene som tilbys. Entreprenør kan ikke garantere at fargene som vises samsvarer nøyaktig med de faktiske fargene av produktene. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hva rettighetene og  forpliktelsene er, som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder spesielt: eventuelle fraktkostnader; måten avtalen vil bli inngått på og hvilke avtalen vil bli inngått og hvilke handlinger som er nødvendige for dette; hvorvidt angreretten angrerett eller ikke; metoden for betaling, levering og oppfyllelse av avtalen; fristen for av avtalen; perioden for å akseptere tilbudet, eller perioden innen hvilken den næringsdrivende garanterer prisen; nivået på kommunikasjonshastigheten avstand hvis kostnadene for bruk av teknologien for fjernkommunikasjon er beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige grunntaksten for kommunikasjonsmiddelet kommunikasjonsmiddelet; om avtalen vil bli arkivert etter inngåelse, og i så fall på hvilken måte den kan konsulteres av forbrukeren; måten forbrukeren, før avtaleinngåelsen, informasjonen gitt av ham innenfor rammen av avtalen kan kontrollere og, om ønskelig, reparere dataene som er gitt av ham i henhold til avtalen; eventuelle andre språk på hvilke andre språk enn nederlandsk avtalen kan inngås; de etiske retningslinjene som den næringsdrivende er underlagt, og hvordan forbrukeren kan konsultere disse kan konsultere disse etiske retningslinjene elektronisk; og minimumsvarigheten av minimum varighet av fjernsalgsavtalen i tilfelle en varighetstransaksjon. Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, type materialer.

Artikkel 5 - Med forbehold om bestemmelsene i punkt 4, oppstår i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyllelsen av oppfyllelse av de vilkår som er fastsatt. Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk akseptert tilbudet elektronisk, vil den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottak av mottak av aksept av tilbudet. Så lenge mottakelsen av denne aksept ikke er bekreftet av entreprenøren, kan forbrukeren oppløse avtalen. oppløse avtalen. Hvis avtalen inngås elektronisk, skal entreprenøren ta passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data av data og sørger for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk betale, vil entreprenøren observere passende sikkerhetstiltak. Entreprenøren kan - innenfor juridiske rammer - informere seg om forbrukeren kan møte oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt om alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av kontrakten. for en ansvarlig inngåelse av den eksterne avtalen. Hvis entreprenøren har gode grunner på grunnlag av denne undersøkelsen til ikke å inngå avtalen, har han rett til å nekte en ordre eller søknad eller å knytte spesielle knytte spesielle betingelser. Entreprenøren vil levere produktet eller tjenesten til forbrukeren følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at forbrukeren på en tilgjengelig måte kan lagres på en holdbar databærer, inkluderer: a. besøksadressen til den næringsdrivendes kontor der forbrukeren kan sende inn klager b. på hvilke vilkår og på hvilken måte forbrukeren kan benytte seg av retten til å klage. forbrukeren kan benytte seg av angreretten, eller en klar angivelse av om utelukkelse av angreretten; c. informasjon om garantier og eksisterende eksisterende ettersalgsservice; d. informasjonen som er inkludert i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene data, med mindre entreprenøren allerede har gitt forbrukeren disse dataene før gjennomføring av avtalen; e. kravene for å si opp avtalen hvis avtalen har en varighet avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet. I tilfelle gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første leveransen. leveransen. Hver avtale inngås under suspensive betingelser om tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.

Artikkel 6 - Angrerett og returrett - Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter mottak av produktet uten å oppgi noen grunn. Refleksjonsperioden starter dagen etter at produktet er mottatt av forbrukeren eller en representant utpekt av forbrukeren. I løpet av angrefristen skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Produktet må kun pakkes ut eller brukes i den utstrekning det er nødvendig for å vurdere om produktet er ønsket. Hvis forbrukeren utøver angreretten, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og, hvis det er rimelig mulig, i original tilstand og emballasje, i samsvar med entreprenørens rimelige instruksjoner. Kostnadene for returforsendelsen skal bæres av forbrukeren, med mindre entreprenøren har indikert å bære disse kostnadene. Etter angreretten tilbyr entreprenøren en 60-dagers returrett, noe som betyr at forbrukeren kan returnere produktet innen 60 dager etter mottak, forutsatt at produktet er i ubrukt og uskadet stand, og forbrukeren overholder returinstruksjonene gitt av entreprenøren. Denne returretten gjelder i tillegg til den lovbestemte 14-dagers angreretten, og forbrukeren har valget mellom å benytte seg av begge rettighetene (angreretten eller 60-dagers returrett). For å benytte seg av angreretten eller 60-dagers returrett, må forbrukeren kontakte den næringsdrivendes kundeserviceavdeling direkte. Etter at forbrukeren har gitt beskjed om at han ønsker å benytte seg av angreretten, må han returnere varen innen 14 dager etter at han har fått denne beskjeden. Forbrukeren må bevise at de leverte varene ble returnert i tide, for eksempel ved hjelp av bevis på avsendelse. Den næringsdrivende vil refundere det mottatte beløpet (inkludert eventuelle standard leveringskostnader) innen 14 dager etter at angreretten eller returen er mottatt, forutsatt at produktet er mottatt i sin opprinnelige tilstand eller at det fremlegges avgjørende bevis for retur. Hvis forbrukeren etter utløpet av de nevnte fristene ikke har gitt uttrykk for at han/hun ønsker å benytte seg av angreretten eller ikke har returnert produktet i tide, er kjøpet et faktum, og produktet anses å være endelig kjøpt.

Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, er kostnadene for retur av produktene for forbrukerens regning. forbrukeren. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil entreprenøren returnere dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter tilbaketrekking. Dette er betingelse for at produktet allerede er mottatt tilbake av gründeren eller at avgjørende bevis på fullstendig retur.

Artikkel 8 - Utelukkelse av angrerett Den næringsdrivende kan ekskludere forbrukerens angrerett for forbrukerens angrerett for produkter som beskrevet i avsnitt 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten angreretten gjelder bare hvis den næringsdrivende tydelig har oppgitt dette i tilbudet eller i det minste i god tid før avtalen inngås. før avtalen inngås. Utelukkelse av angreretten er bare mulig for produkter opprettet av gründeren i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner; b. som er er tydelig personlig i naturen; c. kan ikke returneres på grunn av deres natur d. som ødelegges eller eldes raskt; e. hvis pris er utsatt for svingninger på finansmarkedet som entreprenøren ikke har noen innflytelse over; f. entreprenøren har ingen innflytelse; f. for enkeltaviser og magasiner; g. for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som innspillinger og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av; h. for hygieniske produkter som forbrukeren har brutt forseglingen av. Utelukkelse av angreretten er kun mulig for tjenester: a. som gjelder overnatting transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i løpet av en viss periode; b. hvis levering med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren forbrukerens uttrykkelige samtykke før angrefristen er utløpt; c. som gjelder veddemål og lotterier.

Artikkel 9 - Prisen I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatsene. Til tross for foregående avsnitt kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger i finansmarkedet og som entreprenøren ikke har noen markedet og som entreprenøren ikke har noen innflytelse på, med variable priser. Dette knyttet til svingninger og det faktum at eventuelle priser som er nevnt er målpriser er nevnt i tilbudet. Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelse av avtalen av avtalen er bare tillatt hvis de er et resultat av lovbestemmelser eller forskrifter eller bestemmelser. Prisøkninger fra 3 måneder etter inngåelse av avtalen er kun tillatt avtalen er bare tillatt hvis entreprenøren har fastsatt dem og: a. de er et resultat av er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller b. forbrukeren er autorisert til å å kansellere avtalen fra og med den dagen prisøkningen trer i kraft. Alle priser er med forbehold om trykk- og skrivefeil. Det tas ikke ansvar for følgene av slike feil. I tilfelle trykk- og settefeil er entreprenøren ikke forpliktet til å ikke forpliktet til å levere produktet i henhold til feil pris.

Artikkel 10 - Overensstemmelse og garanti Entreprenøren garanterer at produktene og / eller tjenester er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er nevnt i tilbudet, de rimelige kravene til pålitelighet og / eller nytte. rimelige krav til sunnhet og/eller brukbarhet og de eksisterende juridiske kravene på datoen for dato for inngåelse av avtalen eksisterende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter. Hvis det er avtalt, garanterer den næringsdrivende også at produktet er egnet til annet enn normal bruk. En garanti gitt av den næringsdrivende, produsenten importør, produsent eller importør, innskrenker ikke de juridiske rettigheter og krav som forbrukeren i henhold til avtalen mot entreprenøren kan hevde. Eventuelle mangler eller feil leverte produkter skal rapporteres til entreprenøren skriftlig. Retur av produktene må være i originalemballasjen og i ny stand. Garantiperioden til entreprenøren entreprenørens garantiperiode tilsvarer produsentens garantiperiode. Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver individuell anvendelse av forbrukeren, og heller ikke for råd om bruk eller anvendelse av produktene. bruk eller anvendelse av produktene. Garantien gjelder ikke hvis: Forbrukeren har har reparert og/eller modifisert de leverte produktene selv eller har fått dem reparert og/eller modifisert av tredjeparter De leverte produktene er utsatt for unormale forhold eller på annen måte er uforsiktig behandlet. på annen måte uforsiktig behandlet eller behandlet i strid med instruksjonene fra entreprenøren og/eller på emballasjen; Mangelen er helt eller delvis et resultat av delvis et resultat av forskrifter som myndighetene har laget eller vil lage angående arten eller kvaliteten på materialene som brukes.

Artikkel 11 - Levering og implementering Entreprenøren vil ta størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av produktbestillinger. Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene og nevnt, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger med passende hastighet, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har avtalt en lengre leveringsperiode. Hvis leveringen blir forsinket, eller hvis en bestilling ikke kan eller bare delvis kan delvis kan utføres, vil forbrukeren bli informert om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn. I så fall har forbrukeren rett til å oppløse avtalen uten kostnader avtalen uten kostnader og har rett til eventuell erstatning. I tilfelle av oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil den næringsdrivende refundere forbrukeren det innbetalte beløpet som betalt så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter oppløsningen, refusjon. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, skal entreprenøren skal gjøre en innsats for å tilby et erstatningsprodukt. Senest ved levering, vil det bli klart og forståelig uttalt at en erstatningsartikkel blir levert. Med erstatningsartikler kan angreretten ikke utelukkes. Kostnadene for eventuell returforsendelse skal bæres av gründeren. Risikoen for skade og / eller tap av produkter hviler på gründeren til øyeblikket av levering til forbrukeren eller en tidligere utpekt og kommunisert til gründeren representant, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Artikkel 12- Virksomhet: Vår nettbutikk bruker en spesifikk forretnings- og logistikkmodell, der vi sender produktene våre direkte fra produsenten til kunden. Dette betyr at varene ikke sendes fra vårt lager, men direkte fra et tredjeland, for eksempel Kina. Dette har noen viktige konsekvenser for kunden når det gjelder importavgifter, moms og eventuelle tilleggsavgifter. Ettersom produktene sendes direkte fra et land utenfor EU, er kunden ansvarlig for å betale importavgifter og merverdiavgift ved mottak av varene. Disse avgiftene kan variere avhengig av tollreglene i destinasjonslandet, i dette tilfellet Norge. Vi har ingen innflytelse på disse kostnadene og kan derfor ikke dekke dem for kunden. Vi anbefaler kunden å sjekke på forhånd hvilke importavgifter og skatter som kan påløpe. Vi forsøker også å angi tydelig på ordrebekreftelsen om eventuelle kostnader kan forventes. Selve forsendelsen håndteres i sin helhet av leverandøren i opprinnelseslandet, og kunden mottar produktene direkte fra denne leverandøren. Dette betyr at det ikke er noen innblanding fra et lokalt lager, noe som betyr at behandlingstiden kan variere, men prisen på produktene er ofte lavere. Det kan også oppstå forsinkelser i tollen eller under transporten, noe som kan føre til lengre leveringstid. Eventuelle tilleggskostnader, som for eksempel toll eller importavgifter, er helt og holdent kundens ansvar. Det er viktig at kunden tar hensyn til dette før bestillingen legges inn, slik at det ikke oppstår overraskelser ved levering.

Artikkel 13 - Varighetstransaksjoner: oppsigelse og fornyelse Oppsigelse, Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått på ubestemt tid og som omfatter regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, når som helst, med behørig overholdelse av gjeldende oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist på ikke mer enn én måned. Forbrukeren kan si opp en tidsbegrenset kontrakt som er inngått og som omfatter regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, når som helst mot slutten av den faste perioden, underlagt gjeldende oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist på én måned. overholdelse av gjeldende oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned. når som helst og ikke være begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode; si opp minst på samme måte som de ble inngått av ham; alltid si opp med samme oppsigelsestid som entreprenøren har fastsatt for seg selv. Fornyelse En avtale som er inngått for en bestemt periode, og som omfatter regelmessige leveranser av produkter (herunder strøm) eller tjenester, kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode. I avvik fra foregående ledd kan en tidsbegrenset kontrakt som er inngått for regelmessig levering av dags- eller ukeaviser og tidsskrifter stilltiende forlenges for en bestemt periode som ikke overstiger tre måneder. forlenges for en bestemt periode som ikke overstiger tre måneder, hvis forbrukeren har samtykket til denne forlenget avtale mot slutten av forlengelsen med et varsel på varsel på inntil én måned. En tidsbestemt avtale som er inngått og som omfatter regelmessig levering av varer eller tjenester, kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si den opp med én måneds varsel. kan si opp avtalen med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, og med en oppsigelsesfrist på høyst tre måneder dersom avtalen gjelder tre måneder dersom avtalen gjelder regelmessig, men mindre enn månedlig, levering av daglig en gang i måneden, av dags- eller ukeaviser og tidsskrifter. A kontrakt med begrenset varighet for regelmessig levering av daglige og ukeblader og magasiner (prøve- eller introduksjonsabonnement) er ikke stilltiende og opphører automatisk etter kjøp av prøve- eller introduksjonsperioden. Varighet Hvis en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren si opp avtalen når som helst etter ett år med en oppsigelsesfrist på inntil én måned, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier at oppsigelsen bør skje før utløpet av den avtalte perioden.

Artikkel 14 - Betaling I den grad ikke annet er avtalt, skal beløpene som forbrukeren skylder forbrukeren skal betales innen 7 virkedager etter starten av den refleksjonsperioden som nevnt i artikkel 6 nr. 1. Når det gjelder en avtale om levering av en tjeneste, begynner denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen er mottatt. Forbrukeren har plikt til umiddelbart å informere feil eller oppgitte betalingsdetaljer til entreprenøren uten forsinkelse. I tilfelle av mislighold av betaling fra forbrukeren, har entreprenøren, med forbehold om juridiske begrensninger, rett til å rett til å belaste rimelige kostnader som er gjort kjent på forhånd for forbrukeren.

Artikkel 15 - Klageprosedyre Klager på gjennomføringen av avtalen må være sendes inn innen 7 dager fullt og tydelig beskrevet til entreprenøren, etter forbrukeren har oppdaget manglene. Klager sendt til entreprenøren besvares innen 14 dager fra mottaksdatoen. besvares. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil Entreprenøren vil svare innen 14-dagersperioden med en melding om mottakelse og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar. Hvis klagen ikke kan løses ved gjensidig avtale, oppstår det en tvist som er underlagt tvisteløsningsprosedyren. En klage suspenderer ikke entreprenørens forpliktelser, med mindre entreprenøren angir noe annet skriftlig. Hvis en klage blir funnet velbegrunnet av entreprenøren, vil entreprenøren etter eget skjønn enten erstatte eller reparere de leverte produktene gratis. erstattet eller reparert.

Artikkel 16 - Tvister Om avtaler mellom gründeren og forbrukeren som Disse generelle vilkårene er utelukkende underlagt nederlandsk lov. gjeldende. Selv om forbrukeren er bosatt i utlandet.

Artikkel 17 - Firmaopplysninger. Gründeren er TKM Productions, etablert på Valenciadreef 12, 3067 WL Rotterdam (ingen returadresse). MVA-nummeret til gründeren er 258975787B01 og MVA-identifikasjonsnummeret er NL004954706B74. For spørsmål eller klager kan gründeren nås på support@lafichel.com.